Politique d'échange :
- Ventilateurs : Nos ventilateurs bénéficient d'une garantie de 5 ans an du fabricant. Cette garantie couvre les défauts de matériaux ou de fabrication tels que définis par le fabricant. Si vous rencontrez des problèmes pendant cette période, contactez-nous. Pour que votre demande soit traitée, vous devez également fournir la facture comme preuve d'achat et une photo claire du numéro de série du ventilateur.
- Autres produits : Pour tous les autres produits, nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours. Cette garantie prévoit le remboursement ou le remplacement du produit en cas de problème de qualité dans les 30 jours suivant l'achat.
Non remboursable une fois expédié :
Une fois qu'un article a été expédié, il est considéré comme non remboursable, sauf si le produit arrive endommagé.
Pour les produits endommagés :
Dans le cas malheureux où votre produit arriverait endommagé, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Conservez l'emballage d'origine utilisé pour l'expédition.
- Contactez-nous rapidement pour obtenir un numéro Autorisation de Retour de Marchandise (ARM) et des instructions détaillées sur la manière de renvoyer l'article endommagé.
- Nous accélérerons l'échange du produit endommagé sans frais supplémentaires pour vous.
Avis de vente finale :
Toutes les ventes sont considérées comme définitives en raison de la nature unique de nos produits. Cette politique de remboursement s'applique exclusivement aux articles endommagés.
Nous vous remercions d'avoir choisi nos produits. Si vous avez des questions ou des préoccupations, notre équipe est là pour vous aider.